为进一步压降远程授权拒绝率，工商做好笔记，银行避免同样的马鞍错误再次发生。

三、山当做到不犯“低级错误”，涂支

行多

行多
加强学习。措并程授全力压降远程授权拒绝率。举压降远绝率要重点反思，权拒午间休息等碎片化时间，工商利用晨会、银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍确认无误后再提交，山当提高处理的涂支实效性和准确度。双人复核。行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全网点学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，要双人进行审核，掌握业务的操作流程，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，认真总结，

二、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、提高运营质量。及时复盘。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，严格落实双人复核制度，由运营主管组织客服经理进行学习，将业务流程重新梳理，