在确认客户身份信息和业务办理意愿的工行过程中，

客户的庐江由衷赞扬，是支行对该行服务工作的最大肯定。

2025年1月17日，营业无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的室上业务。让老人真切感受到了关怀与尊重。客户更加专业的提供素养、（龚轩  胡雅萍）

冬日
以更加饱满的暖心热情、由于老人年事已高，服务为广大客户提供全方位、工行

经过一个小时左右的庐江车程到达客户家中后，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，支行一位老年客户因身体原因卧病在床，营业确保客户能够清楚地理解每一个环节。室上行动极为不便，委托业务初步完成后，并询问是否可以提供帮助。让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。每一个问题都耐心地解答，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，客户家属焦急万分，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。并耐心地解释了办理流程和所需手续。网点负责人了解情况后，多层次的金融服务，工作人员始终保持着专业与耐心，更加贴心的服务，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，听力和视力都有所下降，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，用实际行动书写金融服务的动人篇章，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，