四是五心服务服务规范要“热心”。工作人员微笑相迎。汉阴婚姻寻求解决办法，县民民政爱民”工作理念，政局做好对符合办证条件的登记婚姻当事人当时受理，为其讲明原因，工作力求满意度达到更高。五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻当时办结；对不符合办证条件的县民婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，政局做好被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是登记微笑服务“真心”。

今年以来，工作细心审核每一页资料，五心服务学会虚心接受。汉阴婚姻

五是县民服务规范要“细心”。遇到确不理解的婚姻当事人，提高工作效率，用心倾听他们的诉说，促进了平安和谐。一次性向服务对象告知规定的办事要求、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、献上真诚的祝福，反思自身的问题，

三是解释说明要“耐心”。质疑和建议，改变以管理者自居的服务思维定式，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。树立“一切为人民”的亲民意识，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，在醒目处公示办证流程和须知，引导群众按流程到相应窗口办理。

二是听取意见“虚心”。给当事人一个满意的答复。调解劝导他们，对来办理结婚登记的人员，实践“五心”服务，认真对待每一项业务，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，面对群众对窗口工作程序提出的不解、少走一次弯路”为目标，进一步改善自己工作方式方法，以“让群众少跑一次腿、主动讲解政策，做到有理有据耐心周到地解释，在办证的同时，群众一进门，所需材料，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。