焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行员工迅速响应，支老人整个过程流畅而高效，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，

次日上午，支老人（龚轩）

特事特办
在该行员工的服务悉心指导下，手持其母亲的工行身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务

12月3日下午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，客户对此夸赞不已，面对此情，进行了双人核实的上门服务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，