2023年1月15日14:45录入系统提交申请，泰康铜陵出院时病理报告结果未出，人寿为避免客户奔波，中支重疾不断提升客户体验，快速泰康人寿铜陵中支理赔员联系泰康人寿上海分公司工作人员前往就诊医院调取病理报告，赔付家住铜陵的保险W先生投保泰康优雅人生保险计划，热情的金万服务宗旨，发现缺失术后确诊的泰康铜陵病理报告，院内行甲状腺切除手术，人寿

2016年5月，中支重疾2021年再次投保泰康健康尊享医疗保险。快速W先生因颈部肿块前往上海检查治疗，赔付W先生遂即联系泰康人寿工作人员，保险发送病历、金万高效的泰康铜陵理赔服务，
泰康快速支付重疾理赔款20万元，专业、并第一时间通过泰康“重疾先赔”服务为客户进行理赔申请，遂联系客户提供术后病理报告。

泰康理赔员对资料进行整理后，为患病客户带去优质、影像等资料咨询是否可以理赔。得知客户手术后3天即出院离开上海返回铜陵休养，

2023年12月，在征得客户同意的前提下，保额20万元，合计赔付22万元。出院诊断显示为甲状腺恶性肿瘤。尊享医疗提前给付保险金2万元，全程耗时13分钟，为客户健康保驾护航。

泰康人寿铜陵中支将继续秉承主动、当天14:57审核完毕结案，