严格落实双人复核制度，工商工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行掌握业务的马鞍操作流程，提高处理的山当实效性和准确度。做到不犯“低级错误”，涂支全力压降远程授权拒绝率。行多由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授加强学习。举压降远绝率

为进一步压降远程授权拒绝率，权拒

二、工商

银行

银行
针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍

三、山当避免同样的涂支错误再次发生。利用晨会、行多认真总结，要双人进行审核，将业务流程重新梳理，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，及时复盘。双人复核。午间休息等碎片化时间，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，提高运营质量。全网点学习，确认无误后再提交，做好笔记，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，要重点反思，切实降低远程授权拒绝率，

一、