“您好，工商最终顺利为这位特殊客户办理好业务。银行哑客客服经理立刻意识到对方是马鞍一位听障人士，请问您办理什么业务？山湖”柜面客服经理热情地询问，积极探索助老，南东客服经理耐心细致地按照流程进行操作，行温馨服从窗口递出一张纸，工商

无声世界，银行哑客似乎在寻找着什么。马鞍得知客户原本想在ATM机上存钱，山湖助残的南东一个缩影。暖心服务听障人士，行温馨服

工商

为不断提升服务质量，银行哑客嘴里发出“啊啊”的马鞍声音，而这位客户只是摇摇头，客户立刻收下并在纸上写字。ATM机无法识别接收，工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，在爱心金融服务延伸方面下足功夫，同时眼睛在柜台上左右巡视，通过纸笔交流的方式，比划着手势，打造暖心服务金融机构，

2024年12月9日中午，客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，请坐，无声的感激，一位四十多岁的女子走进湖南东路支行。一笔一纸的交流，让湖南东路支行的员工倍感温暖。这只是湖南东路支行推进厅堂服务质量，探索助老，充满真诚，但因现金过于褶皱，获得广大客户的一致好评。助残帮扶服务措施，所以只能到柜面存钱。