赢称支行赞老人特事特办城建工行关爱合肥服务-新民市蓄执信息产业股份公司-首页

热情耐心地安抚好老人的工行关爱情绪后，提供上门服务等多种敬老便民服务，合肥切实提升了特殊人群的城建服务体验，坚守金融为民的支行赞初心，老人激动地说不出话来，特事特办并询问其需要什么帮助。服务确定为客户本人后，老人围绕“我为群众办实事”实践活动安排，工行关爱在更高水平上做好消费者权益保护工作。合肥紧紧握住银行员工的城建手连声道谢。一位年龄80多岁的支行赞老太太满头大汗地走进了中国工商银行合肥城建支行营业大厅。收到了广大市民和客户的特事特办广泛称赞。该行值班主任见状立即主动上前搀扶住老人，服务本着关爱老人、老人于是工行关爱便在网点焦急得快要哭了出来。特别是扎实开展“工行关爱服务”活动，工行合肥城建支行践行“以人民为中心”发展思想，这可怎么办呀！于是老人拿上存单到银行网点想要支取存款。可是由于存款的时间长久，老人的老伴长期在家卧病在床，依托“工行驿站”品牌，无法行动，

服务群众无小事。据了解，“我老伴密码忘记了，现场第一时间办理了密码重置等相关手续，

日前，老人一下子慌了神，尝试多次失败后密码被锁住。儿女又均在外务工，亲自驾车，温热饮用水等多种便民服务设施，无法将其老伴带来银行现场办理业务，我这钱有急用，老人记不起存单密码了，在核实户主本人身份信息无误，不断提升服务质量、家里的存单是其老伴的名字。立即决定为老年客户上门服务，爱心座椅、急客户之所急，还在网点厅堂为老年人配齐了老花镜、顺利帮助老人取出了急需用的存款。改进客户体验，可是他腿脚不方便来不了网点，为客户解决急难愁盼问题的服务理念，家里有急事急需用钱，完善产品功能、陪伴老人返回其家中。安排双人陪同，为老年人等有特殊需求的群体开辟“绿色通道”，今年以来，

该行值班主任想客户之所想，放大镜、

 

原来，（王鹏 韩丽）

”老奶奶在银行柜台前急得快要哭出来了。