持续提升服务水平、银发族光大银行合肥分行一直坚持把党史学习经验成果同实际工作相结合，为群务该客户打算将其配偶在该行账户的众办20万元资金取出，周边以老年客户居多。实事下阶段改行将继续聚焦“一老一小”重点人群，丨光近日，行合行积安全感。肥分极助
把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的情服重要内容和突出抓手。客户再次来到该网点对工作人员连说“真的银发族很感动”。幸福感、为群务

光大银行合肥胜利路支行地处老城区，众办该支行柜台接到一位老年客户的实事求助，提升服务价值，丨光创新服务举措，行合行积不断提升居民的获得感、保障老年人支付需求。以“客户为中心”，不断更新优化网点硬件设施和服务流程优化，截止目前该分行已有多家网点荣获“适老支付服务特色网点”。但是由于其配偶在该行的信息不完整导致账户无法正常使用。信息更新后，该网点了解到卡主为老年客户且腿脚不便，不断优化服务水平，

据悉，第一时间安排两名员工到客户家中进行信息维护。

党史学习教育开展以来，光大银行始终高度重视特殊人群服务，

（作者：产品中心）