该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行面对此情，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务

次日上午，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，手持其母亲的服务身份证，焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。整个过程流畅而高效，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。（龚轩）

在该行员工的悉心指导下，客户对此夸赞不已，该行员工迅速响应，进行了双人核实的上门服务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，